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智慧城市网 城市在线】德州市齐河县以“一件事”视角重塑认定流程，通过部门联动、数据共享等多种举措，打造“教师资格认定”一件事集成化审批服务模式，教师资格认定时间从原先2个月到现在最短2小时办结，效率提升90%以上，每年近千名申请人享受改革便利。
一是取消申请人提交的无犯罪记录证明材料，改为行政审批服务部门函询公安部门，统一出具结果。二是在指定体检医院开设临时教师资格认定专窗，申请人可以在体检完成后直接提交认定材料，现场即可知晓审核结果，加快整个教师认定工作进程。三是体检结果实时共享，以往申请人体检时，上午体检下午领取化验结果，往返医院至少两次，现在体检结果直接由医院推送至行政审批服务部门，减少申请人时间成本。实现了从“现场申请”到“一网通办”的全程“零跑腿”服务升级。
坚持服务融合
优化线上线下服务
针对申请人不同需求，齐河县科学制定线上、线下两种提交方式。申请人在电脑端通过中国教师资格网注册账号，填写普通话水平测试等级、高等教育学历等有关信息，核验通过后，自动关联相关数据，无需再到现场、无需提供纸质证明材料，上网便可查询工作进度、认定结果；线下设立设置“绿色通道”，提供免费帮办代办兜底服务，协助指导申请人网上提交申请。对于网上数据核验不通过的情况，由工作人员“一次性”收集、核验纸质证明材料，最大限度让申请人“只跑一次腿”。
坚持高效便捷
拓展掌上办事渠道
齐河县在手机端“e齐办”小程序开发教师资格认定模块，将教师资格认定从“线下”“网上”升级到手机移动端“掌上办”，申请人通过微信“e齐办”小程序直接“掌上申报”，体检报告、证件照片等申请材料只需拍照即可上传，几分钟即可完成操作，不受时间和地点的限制，更加方便快捷，在节省申请人时间成本的同时，也极大提升了工作人员审核和档案整理的时间。
坚持全程帮办
全面提升服务水平
省市发布教师资格认定公告后，齐河市第一时间科学制定并发布教师资格认定公告及线上、线下认定办理流程，公布办公电话，实时接受咨询，并建立教师资格证认定QQ服务群，专人在线全天候为群众答疑解惑，如审核出现问题，定向指导申请人修改或补充材料，梳理汇总以往认定工作中20余项常见问题，为申请人提供参考。同时，持续开展政邮合作，推出教师资格证、认定申请表免费寄递服务，只需申请人提供收件信息，教师资格证、认定申请就可免费寄送到家，全程实现“不见面”快捷审批。
